Şirketiniz İçin
Yapay Zeka Çalışanları
Müşterilerinizle telefonda son derece akıcı ve doğal bir şekilde konuşan, sipariş sorgulayan, kayıt oluşturan ve gerektiğinde çağrıyı canlı temsilcilerinize aktaran otonom yapay zeka çalışanları.
Geleneksel çağrı merkezlerinin ve hantal destek sistemlerinin sınırlarını aşın. Yapay zeka ile operasyonlarınızı büyütün.
Aynı anda gelen binlerce aramayı veya mesajı bekleme süresi olmadan karşılayın. Müşteri kaybını sıfıra indirin.
Verileriniz üçüncü parti bulutlarda değil, tamamen kendi sunucunuzda saklanır. KVKK ve veri gizliliği süreçlerinizle tam uyumludur.
Tekrarlayan işleri (kargo sorma, kayıt alma, randevu oluşturma) yapay zekaya devredin. Ekipleriniz katma değerli işlere odaklansın.
Yaban Mercini platformu bir yazılım paketi satıp sizi yalnız bırakmaz. İş akışlarınızı inceler, ihtiyaç duyduğunuz entegrasyonları yazar ve yapay zeka ajanlarınızı tamamen çalışır durumda teslim ederiz.
Hangi görevlerin yapay zekaya devredileceğini ve entegrasyon kanallarını belirleriz.
Ajanları eğitir, santral bağlantılarını yapar ve iç sistemlerinizle konuştururuz.
Ajanlarınız canlıda müşterilerinizi karşılamaya başlar. Panel üzerinden raporları takip edersiniz.
Şirketinizin ihtiyaç duyduğu her departmana özel olarak tasarlanmış sanal iş ortakları.
Tuşlamalı menüleri unutun. Müşteriyi dinleyen, talebini anlayan ve doğrudan ilgili operatöre yönlendiren akıllı telefon sekreteri.
Başvuru yapmak isteyen sürücü, kurye veya bayilerin bilgilerini telefon üzerinden sesli ya da Telegram üzerinden mesajla toplayıp doğrudan onay sisteminize yazar.
Takviminizi kontrol ederek müsaitlik durumunu sorgular, müşterilerinize randevu yazar ve iptal/değişiklik taleplerini yönetir.
Müşterilerin "Kargom nerede?", "Siparişim onaylandı mı?" gibi sorularını veritabanınızdan anlık sorgulayarak anında yanıtlar.
Yapay zeka asistanlarınızın yaptığı tüm konuşmaları, gerçekleştirdiği işlemleri ve yönlendirdiği aramaları size özel Türkçe yönetim panelinden anlık olarak denetleyebilirsiniz. Müşteri deneyimini her an kontrol altında tutun.
Sıradan çağrı robotları ile Yaban Mercini arasındaki temel farklar.
Süreç ve entegrasyonlar ile ilgili sıkça sorulan sorular.
destek@yabanmercini.comTüm entegrasyon, ses tasarımı ve teknik kurulum süreçlerini Yaban Mercini mühendisleri üstlenir. Size anahtar teslim bir yapay zeka çalışanı teslim ederiz.
Müşteri insan desteği talep ettiğinde veya yapay zeka sorunu çözemediğinde, IP santraliniz üzerinden doğrudan hedeflenen dahili veya harici numaraya aktarım (SIP REFER) yapar.
Tüm görüşme kayıtları ve müşteri verileri tamamen sizin kendi sunucularınızda (On-Premises) tutulur, dışarı aktarılmaz. KVKK standartlarına tamamen uygundur.
Özel yönetim panelimizden tüm konuşma transkriptlerini, yapay zekanın aldığı kararları ve aktarılan çağrı loglarını anlık olarak dinleyebilir ve inceleyebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin, işletmenize özel sesli ve yazılı yapay zeka çalışanlarını birlikte tasarlayalım.